时下,许多在4S店购车的消费者在碰到车辆部件问题时,商家都给予更换部件。近日,家住文成县的胡先生的新车也出了问题,不过他向4S店要求换一辆新车,而且在瑞安市消保委的支持下换成功了。 本报讯
今年4月,胡先生在友人的介绍下,在花了23.6万元在瑞安市一轿车4S店里买了一辆1.8T型号的车。新车开了没几天,就出现手刹灯一直亮的问题。胡先生怀疑车辆有质量问题,便与该店协商,再掏了2万余元,将车换成同一品牌的2.0T新车。 可十来天后,胡先生发现安全气囊指示灯不断闪烁。于是他将车开回4S店,4S店随即答应予以维修。半个多月,胡先生等不牢了,去4S店看了看,结果发现爱车的前保险杠也出了问题。 一辆几十万的新车毛病如此之多,胡先生当即要求退车。不过,这家4S店不肯退车,只愿意维修。 6月,胡先生到瑞安市消保委投诉。瑞安市消保委工作人员两次召集双方协商,历时两个多月,付出诸多努力后,4S店最终同意给胡先生换一辆同一品牌、型号的新车。 这次,新车没发生类似的问题。 |